営業時間について
ご注文受付時間
インターネットおよびEメールからのご注文は、24時間無休で受け付けております。
配送・お問い合わせ対応時間
平日の11:00~18:00の間、対応させて頂きます。土・日・祝日及び夏季休業・年末年始休業などの休業期間は、配送・お問い合わせの対応はできませんことをご了承ください。
休業期間について
夏季休業・年末年始休業、その他の臨時休業期間については、香雅堂のホームページトップ画面「更新情報のお知らせ」(下記URL参照)にて事前にご案内いたしますので、ご確認よろしくおねがいします。
香雅堂のホームページトップ画面へ http://www.kogado.co.jp/
お支払方法について
クレジットカード
JCB・VISA・MASTER・AMEXをご利用いただけます。ご利用方法は一括払いのみです。ボーナス一括払いのご利用はお受けしておりません。
銀行振込
自動返信メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。現在、振込先の口座は「三菱東京UFJ銀行」のみとなっております。
代金引換
商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料(一律税込300円)を配達員の方にお支払いください。
領収書について
領収書をご入用の方は、ご注文の際備考欄に「宛名」と「但し書き」をご記入ください。
商品に同梱してお届けいたします。
決済方法別 ご注文後のメール配信の流れ
①ご注文確認メール
ご注文内容の確認のためのメールを送らせて頂きます。
決済方法が銀行振込のお客様は、メールに記載されている口座へのお振込をお願いします。
②ご入金確認メール
ご入金を確認した旨のメールを送らせて頂きます。
ご入金日の日付によっては、お届け希望日までにお届けできないことがあることをご了承ください。
③発送完了メール
商品を発送した旨のメールを送らせて頂きます。
ご注文について
電話・FAXでのご注文
お電話(03-3452-0351)やFAX(03-3452-0661)でのご注文もお受けしております。その場合は【kaorimiyabi】での購入でなく【株式会社 香雅堂】での購入となる為、以下3点についてご了承下さい。
1.kaorimiyabiにての購入特典「ショップポイント」がつかない。
2.「マイアカウント」にての機能「注文履歴」に、ご注文の履歴が残らない。
3.納品書および請求書の形式が【株式会社 香雅堂】のものになる。
注文内容の変更
銀行振込、代金引換をご利用のお客様に限り、商品の発送前であればご注文内容の変更をお受けできる場合があります。変更を希望される場合は、メールかお電話(03-3452-0351)にて受注番号と変更内容を明記の上ご連絡ください。
※クレジット決済をご利用の場合は決済が完了しているため変更をお受けできません。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングの可否
商品ページに「包装不可」のアイコンが表示されている商品以外は、無料でラッピングをお受けしています。
ラッピングの指定方法
ショッピングカートでラッピング方法をご指定いただけます。熨斗(のし)をご希望の場合は、熨斗の種類、表書き、お名前をご指定いただけます。
明細書の同封について
ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、明細書(ご注文内容やお支払金額を明記した書類)は商品に同梱いたしません。ご注文者様が明細書をご入用の際は、購入の際備考欄にその旨お書き添えください。郵送でお届けさせていただきます。
配送と送料について
配送業者について
佐川急便かヤマト運輸でのお届けとなります。その他の配送方法には基本的に対応できませんことをご了承ください。
送料のサービスについて
お買い上げ金額の合計が15,000円(税込)以上で送料無料となります。(但し、送り先一箇所に限ります。)
送料について
佐川急便の場合:全国一律(沖縄県を除く)¥500(税込)、沖縄県の場合は¥1000(税込)でお届けします。
ヤマト運輸の場合:全国一律(沖縄県を除く)¥700(税込)、沖縄県の場合は¥1000(税込)でお届けします。
納期について
代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込、クレジットカードのお客様はご入金確認後、当日〜10日前後で発送させていただきます。但し、ご注文内容の確認及び配送業務については上記「配送・お問い合わせ対応時間」の間にさせていただきますことをご了承ください。
お届け希望日について
納品日を指定されたい場合は、ショッピングカート内「配送設定の入力」欄にて、「ご注文日より6日~10日」の間でのお届け希望日のご指定が可能です。但し、ご注文内容の確認及び配送業務については上記「配送・お問い合わせ対応時間」の間にさせていただきますことをご了承ください。また、ご希望日での配送が困難な場合がございますこともご了承ください。
お届け時間帯について
①指定なし②午前中③12時~14時④14時~16時⑤16時~18時⑥18時~20時⑦19時~21時、のいづれかからお選びいただけます。ご購入時にお届け時間帯をご指定いただいた場合でも、地域や道路状況などによりましては、運送会社が対応できない場合がございますことをご了承ください。
海外への発送
申し訳ございませんが、行っておりません。
返品・交換について
当店の不手際による場合
配送時の事故等による破損、不良品(中古品、予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売したB品等をのぞく)、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。
○商品到着後3日以内にメールにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。
○事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
○当店の不手際による場合の返品送料、代替品の発送についての送料は、弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による場合
未使用、未開封のものに限り、商品到着後3日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールにてご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。その際、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。
○お届け時の送料と返品時の送料
○銀行振込のお客様の場合、振込手数料
○代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
○返金時の振込手数料
個人情報の取り扱い
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